Häufig gestellte Fragen

1. Welche Größe soll ich wählen?
Unsere Hausschuhe fallen in asiatischen Größen kleiner aus. Wir empfehlen, eine Nummer größer als üblich zu wählen.

2. Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 7–14 Werktage.

3. Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben, obwohl das EU-Recht ein mindestens 14-tägiges Widerrufsrecht garantiert. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

4. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zu.

5. Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand an.

6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link.

7. Sind die Hausschuhe für den Außenbereich geeignet?
Ja, alle unsere Hausschuhe sind mit rutschfesten und langlebigen Sohlen ausgestattet und für den Innen- und Außenbereich geeignet.

8. Gibt es für die Produkte eine Garantie?
Ja. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß EU-Recht.

9. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.